Sichere Zahlung
Ihre Zahlungen, durchgehend geschützt
Fidélitas kommt nie mit Ihren Bankdaten in Berührung. Die gesamte Abwicklung übernimmt Stripe, einer der weltweit meistgenutzten Zahlungsdienstleister, und jede Kartenzahlung wird von Ihrer Bank bestätigt.
Stripe wickelt die Zahlung ab
Beim Abschluss des Abos geben Sie Ihre Daten auf einer sicheren, von Stripe gehosteten Seite ein. Stripe ist ein in Europa zugelassener Zahlungsdienstleister mit PCI-DSS-Zertifizierung Level 1, dem höchsten Sicherheitsstandard der Branche, und wird von Millionen Unternehmen genutzt, vom kleinen Laden bis zum Grosskonzern.
3D Secure: Ihre Bank bestätigt die Zahlung
Bei einer Zahlung mit Visa oder Mastercard bittet Sie Ihre Bank, den Vorgang zu bestätigen (Mitteilung in Ihrer Banking-App, SMS-Code oder Fingerabdruck). Das ist die starke Authentifizierung 3D Secure, in Europa vorgeschrieben: Ohne Ihre Freigabe geht keine Zahlung raus.
SEPA-Lastschrift, wenn Sie möchten
Sie können Ihr Abo auch per Lastschrift von Ihrem Bankkonto bezahlen (in Euro). Sie unterzeichnen online ein SEPA-Mandat, danach wird jede Rate zum Fälligkeitsdatum abgebucht. Sie können das Mandat jederzeit widerrufen und eine Abbuchung innerhalb der SEPA-Fristen bei Ihrer Bank anfechten.
Keine Bankdaten bei Fidélitas
Ihre Kartennummer oder IBAN laufen nie über unsere Server und werden bei uns nie gespeichert: Stripe bewahrt sie verschlüsselt auf. Wir sehen nur die letzten vier Ziffern, damit Sie Ihr Zahlungsmittel wiedererkennen.
Rechnungen und Abo-Verwaltung
Jede Zahlung erzeugt eine Rechnung, die Sie in Ihrem Händlerbereich finden (Abo verwalten). Dort können Sie das Zahlungsmittel wechseln, Ihre Karte aktualisieren oder kündigen, wirksam zum Ende der Laufzeit.
Eine Frage zu einer Zahlung? Schreiben Sie uns, wir antworten an Werktagen. contact@fidelitas.fr
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