Ein Besuch, ein Stempel. Zehn Besuche, ein Stammkunde.
Die digitale Kundenkarte Ihres Geschäfts, im Apple Wallet oder Google Wallet Ihrer Kunden. Sie vergessen sie nie mehr, und sie kommen wieder.
39,99 € pro Monat und Standort, alles inklusive. 14 Tage gratis testen, ohne Kreditkarte.
Stempel
7
Mitglied
Sarah Martin
Nächste Belohnung
Noch 3 Stempel bis „Gratis-Kaffee“
83C-BKQ
Beispiel: Vorschau einer Kundenkarte in Apple Wallet
- Apple Wallet und Google Wallet
- Keine App zum Herunterladen
- Sichere Zahlung über Stripe
- Ohne Bindung
Die digitale Kundenkarte, die Ihre Kunden zurückbringt
Fidélitas ist eine digitale Kundenkarte für unabhängige Geschäfte in Frankreich und der Schweiz. Ihre Kunden fügen sie in 20 Sekunden zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu, ohne App, und jeder Besuch an der Kasse wird darauf gezählt. Automatische Erinnerungen, Google-Bewertungen und Empfehlungen machen sie zu einem Umsatzhebel: mehr Besuche, mehr Umsatz, für 39,99 € pro Monat und Standort.
So funktioniert's
Vier Schritte. An Ihrer Arbeitsweise ändert sich nichts.
Ihre Kundschaft muss keine App installieren.
- 1
Ihr Kunde scannt den QR-Code
Auf der Theke oder mit einer NFC-Karte. Die Karte ist in Sekunden erstellt.
- 2
Er legt sie in sein Wallet
Apple Wallet oder Google Wallet, gleich neben der Bankkarte.
- 3
Ein Scan, ein Stempel
Sie scannen die Karte bei jedem Besuch.
- 4
Er kommt für seine Belohnung wieder
Und Fidélitas erinnert ihn daran, wiederzukommen.
An der Theke
Eine Kasse, die das ganze Team sofort versteht.
Der Kunde zeigt seine Karte, Sie scannen sie, der Stempel ist drauf. Am Kassencomputer oder auf jedem Handy.
Sarah Martin
14 Besuche · zuletzt vor 9 Tagen
+1 Stempel für Sarah
Neuer Stand: 8 Stempel
Nach dem Besuch
Erinnerungen, die Ihre Kunden zurückbringen.
Die richtige Nachricht zur richtigen Zeit: wenn eine Belohnung wartet, am Geburtstag oder wenn jemand länger nicht da war. Nur an alle, die zugestimmt haben.
- Willkommen86 gesendet in den letzten 30 Tagen
- Prämie freigeschaltet41 gesendet in den letzten 30 Tagen
- Inaktiver Kunde12 Kunden kamen nach der Nachricht zurück
- Geburtstag7 gesendet in den letzten 30 Tagen
Für Sie
Sie sehen, wer wiederkommt – und wer wegbleibt.
Ihre Besuche, neuen Kunden und Stammkunden, auf einen Blick.
Hallo, Camille
Salon Léa
Starke Entwicklung: 412 Besuche in 30 Tagen, 18 % mehr als im Vorzeitraum.
Besuche · 30 Tage
412+18 %
Treue Kunden
64 %+5 pts
Neue Kunden
38+12 %
Karte im Handy
71 %
Besuche pro Tag
Heute zu tun
- Geburtstage diese Woche4
- Kurz vor der Prämie9
- Stammkunden, die wegbleiben6
Alles inklusive
Alles, was Sie brauchen – nichts Überflüssiges.
Gemacht für Geschäftsleute mit wenig Zeit.
Eine Karte im Handy
Ihre Treuekarte in Apple Wallet und Google Wallet, in Ihren Farben.
Stempel oder Punkte
Pro Besuch oder nach Umsatz, mit den Belohnungen Ihrer Wahl.
Eine einfache Kasse
Ein Scan oder ein Name, und der Stempel ist drauf. Ihr Team muss nichts lernen.
Automatische Erinnerungen
Die richtige Nachricht zur richtigen Zeit, damit Ihre Kunden wiederkommen.
Kampagnen in Ihren Farben
Ein Angebot anzukündigen? Ihre Kunden erhalten es in wenigen Minuten.
Mehr Google-Bewertungen
Nach dem Besuch wird jeder Kunde um sein Feedback gebeten und kann es danach frei auf Google veröffentlichen.
Ihre Kundendatei
Wer kommt, wie oft – und wer nicht mehr kommt.
Mehrere Standorte
Eine einzige Karte für Ihr ganzes Unternehmen.
Warum es funktioniert
Kundenbindung ist einfache Mathematik.
Zahlen aus der Forschung, nicht von uns.
- +25 bis 95 %
- mehr Gewinn, wenn die Kundenbindung um nur 5 % steigt (Bain & Company)
- 5- bis 25-mal
- teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten (Harvard Business Review)
- 60 bis 70 %
- Verkaufschance bei einem bestehenden Kunden, gegenüber 5 bis 20 % bei einem neuen Interessenten (Marketing Metrics)
- 0 €
- Hardware: ein gedruckter QR-Code und die Handys, die Sie schon haben. 20 Sekunden für die Karte, ohne App.
Quellen: F. Reichheld (Bain & Company), „The Loyalty Effect“; A. Gallo, Harvard Business Review, „The Value of Keeping the Right Customers“ (2014); P. Farris et al., „Marketing Metrics“.
Für alle unabhängigen Geschäfte
Ein Programm, das zu Ihrer Branche passt.
Fidélitas schlägt ein fertiges Programm für Ihre Branche vor, das Sie in zwei Minuten anpassen.
- Café / Coffee Shop10 Kaffees = 1 gratisZur Branchenseite
- Friseursalon5 Besuche = 20 % auf die nächste LeistungZur Branchenseite
- Restaurant8 Mahlzeiten = Dessert gratisZur Branchenseite
- Bäckerei / Konditorei10 Einkäufe = Gebäck gratisZur Branchenseite
- Laden / Einzelhandel1 € = 1 Punkt, 10 € Rabatt ab 150 PunktenZur Branchenseite
- Fitnessstudio / Studio10 Einheiten = 1 Einheit gratisZur Branchenseite
Der Simulator
Was, wenn 1 von 10 Kunden einmal öfter käme?
Stellen Sie Kundenzahl, Durchschnittsbon und Rückkehrziel ein: Der Simulator zeigt, was das für Ihre Kasse ändert – jeden Monat und aufs Jahr.
Bewusst vorsichtige Annahme: Die Forschung beziffert die Wirkung eines Treueprogramms auf +5 bis +20 % Umsatz. Setzen Sie den Regler dorthin, wo Sie sich wohlfühlen.
Mehrumsatz pro Monat
2.600,00 €
- Fidélitas-Abo
- − 39,99 € / Monat
- Was Ihnen bleibt
- 2.560,00 €
- Auf zwölf Monate
- 30.720,00 €
Preis
Ein Preis, alles inklusive.
Ein einziger Kunde, der dank seiner Karte jeden Monat wiederkommt, und es hat sich gelohnt.
- Unbegrenzte Kunden
- Digitale Karte in Ihren Farben, Apple Wallet und Google Wallet
- Vereinfachte Kasse für Ihre Mitarbeiter: Suche, Scan, Tonbestätigung
- Fertige E-Mail-Kampagnen und automatische E-Mails in Ihren Farben · 5’000 E-Mails pro Monat inklusive
- Zufriedenheitsumfrage nach dem Besuch, Überwachung Ihres Google-Eintrags, Empfehlungen
- Monatliches Dashboard und detaillierte Analysen
Monatliche Abrechnung · Jederzeit kündbar, wirksam zum Ende der Laufzeit.
Preis pro Standort. Zahlen Sie 3, 6 oder 12 Monate im Voraus und sparen Sie bis zu 15 %. Jeder weitere Standort wird beim Hinzufügen bezahlt, zum gleichen Preis.
Meinen Gratis-Test anfragenSichere Zahlung über Stripe: Visa, Mastercard (3D Secure), SEPA-Lastschrift. Keine MwSt. ausgewiesen, Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI)
E-Mails
5.000 E-Mails pro Monat inklusive
Pro Standort. Brauchen Sie mehr? Fügen Sie Ihrem Abo ein Paket hinzu, mit derselben Abbuchung.
| + 10.000 E-Mails | 15 € / Monat |
| + 25.000 E-Mails | 30 € / Monat |
| + 50.000 E-Mails | 50 € / Monat |
SMS
Prepaid-Guthaben, ohne Abo
1 Guthaben = 1 SMS. Ihr Guthaben verfällt nicht, Sie laden auf, wann Sie wollen.
| 100 SMS | 15 €0,15 € pro SMS |
| 300 SMS | 35 €0,12 € pro SMS |
| 1.000 SMS | 105 €0,11 € pro SMS |
Optional
Die Fidélitas NFC-Karte
Eine feste Karte für die Nähe der Kasse. Der Kunde hält sein Handy daran: Ihre Anmeldeseite öffnet sich, ohne QR-Code und ohne App.
19,99 €pro Stück · MwSt. entfällt
FAQ
Die Fragen, die man uns stellt.
Müssen meine Kunden eine App installieren?
Nein. Die Karte wird zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, die bereits auf dem Handy sind. Wer kein Wallet nutzt, erhält eine Web-Karte per Link.
Kann ich meine bestehende Kundenliste importieren?
Ja, als CSV (Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail). Duplikate werden automatisch erkannt. Eine Marketing-Einwilligung wird nie vorausgesetzt.
Kann ich jederzeit aufhören?
Ja: Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam (1, 3, 6 oder 12 Monate je nach Angebot), ohne Verlängerung. Bis dahin behalten Sie den Zugang und können Ihre Daten exportieren.
Ist es DSGVO-konform?
Ja: ausdrückliche, getrennte Einwilligung für E-Mail und SMS, Recht auf Löschung (Anonymisierung), Export der Kundendaten, strikte Trennung zwischen Geschäften.
Wie funktioniert die Zahlung?
Per Visa oder Mastercard mit 3D-Secure-Authentifizierung oder per SEPA-Lastschrift (in Euro). Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten. Rechnungen in Euro oder Schweizer Franken.
Ich habe mehrere Standorte, wie funktioniert das?
Eine Karte und ein Programm für die ganze Marke. Jeder Standort hat seine eigenen Mitarbeiter, Kunden und Zahlen; der Inhaber sieht alles, pro Standort oder konsolidiert. Das Abo gilt pro Standort: Jeder weitere Standort wird im Händlerbereich hinzugefügt und beim Hinzufügen bezahlt, zum gleichen Preis.
Wie funktioniert das Kundenfeedback?
Nach dem Besuch kann jeder Kunde sein Erlebnis in wenigen Sekunden bewerten (Gesamtnote und drei Kriterien). Sie können jede Antwort mit einer Belohnung danken, gleich ob das Feedback positiv oder negativ ist. Danach wird allen Kunden auf die gleiche Weise angeboten, ihre Bewertung auf Google zu veröffentlichen; die Veröffentlichung wird nie belohnt. Sie lesen alle Rückmeldungen, auch die kritischsten, um darauf zu reagieren, und verfolgen die Note Ihres Google-Eintrags im selben Bildschirm.
Holen Sie Ihre Kunden zurück.
Ein persönlicher Gratis-Test, Ihr Programm gemeinsam vorbereitet, Ihr QR-Code ab dem ersten Tag an der Kasse.