Hilfe-Center

Erste Schritte

Activer votre carte NFC Fidélitas

Relier la carte NFC reçue à votre commerce et à votre point de vente, changer de point de vente, retirer une carte.

Die Hilfeartikel sind derzeit auf Französisch verfasst.

La carte NFC Fidélitas se pose sur le comptoir. Le client approche son téléphone (ou scanne le QR imprimé) et arrive sur la page de votre programme : inscription s'il est nouveau, sa carte et le pointage s'il est déjà client. Avant de servir, elle doit être activée pour votre commerce. Réservé au propriétaire.

Activer la carte

  1. Ouvrez QR & affiches, rubrique Cartes NFC Fidélitas.
  2. Saisissez le code de la carte, imprimé sous son QR (6 caractères, par exemple « 7KQ 2MX » ; majuscules, minuscules et espaces sont acceptés).
  3. Si vous avez plusieurs points de vente, choisissez celui où la carte sera posée : les inscriptions faites avec elle y seront rattachées.
  4. Cliquez sur Activer la carte.

Plus rapide : connecté à Fidélitas sur votre téléphone, approchez-le de la carte ou scannez-la. La page propose Activer la carte pour votre commerce.

Changer de point de vente ou retirer une carte

Dans la même rubrique, chaque carte affiche son nombre de lectures. Changez son point de vente dans la liste, ou cliquez sur Retirer : elle n'ouvre plus votre page et redevient une carte vierge, que vous pourrez réactiver avec son code.

À savoir

  • Une carte activée par un autre commerce ne peut pas être reprise : contactez le support.
  • La carte n'a pas besoin de pile ni de réseau : c'est le téléphone du client qui lit la puce.
  • Une carte non activée affiche « Cette carte n'est pas encore activée » à vos clients.
  • Prix : 19,99 € (CHF 25.-) l'unité, TVA non applicable, sans abonnement supplémentaire. Demandez-la pendant votre essai gratuit ou via le bouton Aide.

Aktualisiert am 4. Oktober 2026

War dieser Artikel hilfreich?

Im selben Bereich

Keine Antwort gefunden?

Bereits Kunde? Klicken Sie in Ihrem Händlerbereich auf „Aide“: Der Assistent prüft Ihr Konto, und bei Bedarf übernimmt ein Mensch.

Schreiben Sie uns

Ihre Cookies, Ihre Wahl. Nur für die Website nötige Cookies, Reichweitenmessung ohne Cookies, keine Werbe-Cookies. Datenschutzerklärung ·