La page Carte Wallet, réservée au propriétaire, règle l'apparence de la carte dans Apple Wallet et Google Wallet. L'aperçu se met à jour en direct, mais rien n'est appliqué avant Enregistrer.
Les cinq onglets
- Thèmes : 12 thèmes prêts à l'emploi (Coffee shop, Barbier, Salon, Institut…), ceux de votre métier en premier. Un clic applique couleurs, style et motif ; ajustez ensuite le reste.
- Logo : Importer un logo (PNG à fond transparent recommandé, SVG, JPEG ou WebP, 8 Mo max). Fidélitas le recadre et crée les deux formats exigés : une icône carrée et un logo large. Si votre logo contient déjà le nom, cochez Mon logo contient déjà le nom du commerce : il s'affiche seul, en plus grand.
- Bandeau : cochez Afficher un bandeau. Sans photo, choisissez un Motif (Uni, Dégradé, Pois, Rayures, Vagues, Confettis, Halo). Avec Ajouter une photo (JPEG, PNG ou WebP, jusqu'à 15 Mo, réduite automatiquement) : faites glisser la photo au doigt ou à la souris, réglez le Zoom (100 à 300 %), Recentrer si besoin, et ajoutez un Voile de couleur (Sombre, Couleur, Clair). Format idéal : 1125 × 432 px, sans texte ni logo dans l'image.
- Couleurs : Style de carte (Classique, Minimal, Immersif ; Minimal donne une carte à fond blanc et texte sombre, aussi dans Apple Wallet et Google Wallet), Couleur de fond (unie : les Wallet n'acceptent pas de dégradé), Couleur secondaire (motifs du bandeau), Couleur du texte et Couleur des libellés (videz le champ pour un contraste automatique).
- Contenu : Texte d'accroche (60 caractères), cases Afficher la prochaine récompense (décochée, la ligne disparaît aussi de la carte Wallet, sauf quand une récompense est disponible : son code reste affiché pour la caisse), Afficher les tampons (pastilles), Afficher « membre depuis », Afficher le nombre de visites, et Informations au dos de la carte (horaires, conditions, adresse ; 1 000 caractères).
L'aperçu
Basculez entre Apple Wallet et Google Wallet. Sur ordinateur, Téléphone montre la carte dans le Wallet, avec les liens Commander et Prendre rendez-vous s'ils sont actifs ; Ordinateur montre la carte web.
Après l'enregistrement
Le message « Carte enregistrée — les cartes déjà installées se mettront à jour » confirme. Les cartes de vos clients sont mises à jour automatiquement, en arrière-plan. Sur Google Wallet, un changement de couleur, de logo ou de bandeau peut mettre plus longtemps à apparaître. Le QR code de chaque carte ne change pas. Voir aussi La carte ne se met pas à jour.
Problèmes fréquents
- « Logo trop complexe » : exportez un PNG plus simple ; le logo traité doit rester sous 500 Ko.
- Le solde cache ma photo : c'est normal sur iPhone, Apple écrit le solde sur le bandeau. Déplacez la photo ou ajoutez un voile.
- Revenir en arrière : Rétablir le style par défaut remet style, bandeau, couleurs secondaires, textes et champs par défaut (logo et couleur de fond conservés). Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Mis à jour le 3 octobre 2026