Le parrainage permet à vos clients d'inviter leurs proches. À la première visite du filleul, le parrain et le filleul reçoivent chacun le même bonus de tampons ou de points.
Régler le parrainage (propriétaire)
- Ouvrez Paramètres, onglet Commerce, bloc Croissance.
- Cochez Parrainage.
- Indiquez le Bonus parrainage : le nombre de tampons ou de points offerts à chacun, de 0 à 50.
- Touchez Enregistrer.
Par défaut, le parrainage est activé avec un bonus de 1. Si le bonus est à 0, le bloc de parrainage n'apparaît plus sur la carte des clients.
Comment le client partage son lien
Sur sa page carte, le bloc Parrainez vos proches indique : « Partagez votre lien : à leur première visite, vous recevez chacun +1 tampon. » Le bouton Partager mon lien ouvre le partage du téléphone (SMS, WhatsApp…), ou copie le lien (Lien copié).
L'automatisation Parrainage, dans Automatisations, peut aussi le lui proposer par email après sa troisième visite, une seule fois. Elle est désactivée par défaut.
Ce qui se passe ensuite
- Le proche ouvre le lien. La page d'inscription affiche « Vous êtes parrainé(e) : un bonus vous attend à votre première visite. » Il crée sa carte.
- À sa première visite enregistrée (caisse, scan ou pointage autonome), le bonus est crédité aux deux. L'écran de confirmation de la caisse affiche par exemple « +1 parrainage ».
- Les deux historiques affichent Bonus parrainage. La fiche du parrain indique son nombre de filleuls.
À savoir
- Le bonus est versé une seule fois par filleul, à sa première visite : une inscription seule ne rapporte rien.
- Le lien ne sert qu'à un nouveau client. Si la personne a déjà une carte chez vous (même téléphone ou même email), elle retrouve sa carte, sans bonus.
- Si le parrainage est désactivé au moment de l'inscription, le lien n'est pas pris en compte.
- Si le bonus fait atteindre un palier, la récompense se débloque à la visite suivante.
- Dans Analyses, le bloc Croissance indique combien de clients sont venus par parrainage.
Problèmes fréquents
- Le client ne voit pas le bloc de parrainage ? Vérifiez que Parrainage est coché et que le bonus est supérieur à 0.
- Le filleul n'a pas eu son bonus ? Il faut qu'une visite soit enregistrée pour lui : le bonus n'est pas donné à l'inscription.
Aktualisiert am 4. Oktober 2026