Chaque lundi à partir de 8 h (heure de votre commerce), le propriétaire reçoit un email Votre semaine chez … : un bilan en une minute de lecture. Vos clients ne le reçoivent jamais.
Ce que contient le résumé
- Une phrase qui résume la semaine, par exemple « Belle semaine : 84 visites, +12 % ».
- Quatre chiffres sur les 7 derniers jours : visites (comparées à la semaine précédente), nouveaux clients, récompenses offertes et note moyenne des avis reçus.
- Ce que Fidélitas a fait pour vous : le nombre de messages envoyés par vos automatisations et de clients revenus en boutique après un message, ainsi que votre meilleur jour de la semaine.
- Vos conseils de la semaine : les trois conseils du moment, avec un lien vers votre tableau de bord pour agir.
Le régler
Dans Paramètres, onglet Commerce, bloc Résumé du lundi :
- Activez ou désactivez l'interrupteur Recevoir le résumé chaque lundi matin (le changement est enregistré aussitôt).
- Voir l'aperçu ouvre le résumé tel qu'il partirait maintenant.
- M'envoyer un exemple l'envoie tout de suite à votre adresse de connexion (3 fois par heure au maximum).
Le lien Ne plus le recevoir, en bas de chaque résumé, mène à ce réglage.
Problèmes fréquents
Je ne reçois pas le résumé. Vérifiez que l'interrupteur est activé dans Paramètres › Commerce, puis regardez vos courriers indésirables. Un commerce créé il y a moins de 3 jours, ou dont la configuration n'est pas terminée, ne reçoit pas encore de résumé.
Les chiffres diffèrent de l'Accueil. Le résumé porte sur les 7 derniers jours ; l'Accueil, sur les 30 derniers jours.
Mis à jour le 3 octobre 2026