Avec le pointage autonome, le client valide lui-même sa visite : il scanne votre QR code (ou approche son téléphone de votre carte ou sticker NFC), puis saisit le code caisse que vous affichez. Pratique quand il y a la queue.
Activer le pointage (propriétaire)
- Ouvrez Paramètres, onglet Commerce.
- Dans Pointage en autonomie (page scan / NFC), cochez Autoriser les clients à pointer leur visite eux-mêmes.
- Saisissez un Code caisse (4 chiffres), ou touchez Générer.
- Touchez Enregistrer.
Plusieurs points de vente : dans le bloc Points de vente de la même page, chaque site peut avoir son Code caisse du site. Une visite pointée avec ce code est rattachée à ce site ; le code général reste valable partout. La case ci-dessus doit rester cochée. Le code du site peut faire de 4 à 6 chiffres.
Où afficher le code
Le code n'est pas imprimé sur l'affiche QR : écrivez-le près du QR code ou de la carte NFC (comptoir, ardoise, écran de caisse). Changez-le de temps en temps dans Paramètres, surtout si vous pensez qu'il circule.
Ce que fait le client
- Il scanne le QR code du comptoir.
- Si son téléphone connaît déjà sa carte, il touche Valider ma visite. Sinon, J'ai déjà une carte (avec son numéro de téléphone) ou Je suis nouveau.
- Dans le bloc Pointer ma visite de sa carte, il saisit le code puis touche Valider.
- Il voit « +1 tampon ! Visite enregistrée. » et, le cas échéant, la récompense débloquée avec son code. Sa carte Wallet se met à jour.
Limites anti-abus
- Une seule visite pointée par jour et par client : « Visite déjà pointée aujourd'hui ».
- Mauvais code : « Code incorrect ».
- 10 essais au maximum par tranche de 10 minutes depuis une même connexion, puis « Trop de requêtes, réessayez dans un instant ».
- Le pointage ne fonctionne qu'avec un abonnement actif.
À savoir
- Carte à points : le client ne saisit pas de montant, donc le pointage compte la visite sans ajouter de points. Enregistrez plutôt les achats en Caisse.
- La limite d'une visite par jour ne concerne que le pointage autonome, pas la caisse.
- Ces visites apparaissent comme Visite (pointage client) dans l'historique du client et Pointage client dans les analyses.
Mis à jour le 3 octobre 2026