Gérer plusieurs enseignes avec un seul compte

Un même compte peut gérer plusieurs enseignes : des commerces distincts, chacun avec son nom, son secteur, sa carte Wallet, son programme, ses clients, ses campagnes, ses points de vente et son abonnement. Exemple : trois restaurants de marques différentes, un salon de coiffure et une boulangerie, avec le même identifiant de connexion.

Ajouter une enseigne

1. Ouvrez Mes enseignes (réservé au propriétaire), depuis Paramètres ou le menu en haut à gauche.
2. Cliquez sur Ajouter une enseigne, indiquez son nom, son secteur d'activité et sa devise, choisissez l'offre de son abonnement (mensuel, 3, 6 ou 12 mois), puis Créer et payer.
3. La page de paiement sécurisée de Stripe s'ouvre : une nouvelle enseigne se paie dès son ajout (pas d'essai gratuit). Le paiement confirmé, la configuration de l'enseigne s'ouvre (logo, carte, programme). Pendant la configuration, Revenir à… en haut à droite vous ramène à une autre enseigne : la configuration reprendra là où vous l'avez laissée.

Paiement abandonné ? L'enseigne reste dans la liste avec le statut À payer et un bandeau le rappelle quand elle est ouverte. Cliquez sur Payer pour reprendre, ou sur Retirer pour la supprimer (seulement si elle n'a jamais été payée et n'a ni client ni employé).

Deux enseignes d'un même compte ne peuvent pas porter le même nom.

Changer d'enseigne

Cliquez sur le nom de l'enseigne en haut à gauche du menu (sur téléphone : en haut de l'écran) et choisissez-en une autre. Vous restez sur la même rubrique (Clients, Campagnes, Analyses…) de l'autre enseigne. Au clavier : ⌘K (ou Ctrl+K), puis le nom de l'enseigne. Dans l'appli Comptoir, le menu … propose aussi le changement d'enseigne.

Ce qui est séparé, ce qui est commun

• Séparé : clients et cartes (un client de deux enseignes a deux cartes), programme, campagnes, automatisations, statistiques, avis, crédits SMS, emails du mois, intégrations et clés API, employés.
• Commun : votre identifiant de connexion et votre mot de passe. La page Mes enseignes donne la vue d'ensemble : points de vente, clients et visites des 30 derniers jours de chaque enseigne, et l'état de son abonnement.

Points de vente et abonnement

Chaque enseigne a ses propres points de vente, 99 au plus par enseigne. L'abonnement se prend par enseigne, dès son ajout, et se gère depuis son onglet Abonnement (bouton Abonnement sur la ligne de l'enseigne dans Mes enseignes) : il couvre son premier point de vente, et chaque point de vente supplémentaire se paie à l'ajout, au même prix. Chaque enseigne a donc sa propre facture.

Employés

Un employé travaille pour une seule enseigne : ajoutez-le depuis l'onglet Équipe de cette enseigne. Il ne voit pas les autres enseignes du compte. Le propriétaire apparaît dans l'équipe de chacune.